Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA E FRETE – PLANET MINIS

Última atualização: 24/09/2026

A Planet Minis utiliza o Melhor Envio como plataforma de intermediação e cotação de fretes. O checkout do site permanece integrado ao Melhor Envio, que apresenta ao cliente as modalidades disponíveis para o CEP informado, com seus respectivos valores e prazos estimados.

1. CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, após a informação do CEP de entrega.

O cálculo considera, entre outros fatores, o CEP de origem e o CEP de destino, o valor declarado/segurado da encomenda, o peso do pedido e as dimensões da embalagem já preparada para transporte, além das modalidades disponibilizadas pelas transportadoras para cada rota.

Por esse motivo, o valor do frete pode variar de acordo com o endereço de entrega, as características do pedido e a transportadora ou modalidade selecionada.

2. VALOR DO FRETE

O frete é de responsabilidade do comprador e seu valor é informado antes da conclusão do pedido.

A Planet Minis não utiliza uma tarifa fixa de entrega quando o checkout oferece cotação dinâmica. O valor apresentado é obtido pela integração logística do Melhor Envio conforme as informações do pedido e o CEP informado pelo cliente.

3. MODALIDADES E TRANSPORTADORAS

As opções exibidas no checkout podem incluir Correios e transportadoras privadas integradas ao Melhor Envio, conforme disponibilidade para o trecho, dimensões, peso, valor da encomenda e demais regras operacionais de cada serviço.

O cliente poderá escolher, dentre as opções efetivamente apresentadas no checkout, a modalidade que melhor atenda às suas necessidades de custo e prazo.

4. PRAZO ESTIMADO DE ENTREGA

O prazo exibido no momento da cotação é uma estimativa de entrega da transportadora para a modalidade selecionada. Esse prazo pode variar de acordo com a transportadora, a modalidade escolhida e a distância entre a origem e o destino.

O prazo de transporte deve ser considerado juntamente com o período necessário para confirmação do pagamento, preparação, embalagem e postagem do pedido. A contagem efetiva do transporte observa as regras da transportadora escolhida e se inicia após a postagem ou coleta da encomenda.

5. PREPARAÇÃO E EMBALAGEM

Os produtos são acondicionados com cuidado para reduzir riscos de impacto, riscos e movimentação interna durante o transporte. No caso de miniaturas colecionáveis, a preparação busca preservar tanto o produto quanto sua embalagem original, blister, card, base ou case, quando fizerem parte do item anunciado.

As informações de peso e dimensões utilizadas no cálculo do frete consideram o pedido preparado para envio, conforme as exigências da operação logística.

6. RASTREAMENTO

Quando disponibilizado pela transportadora, o código ou link de rastreamento será associado ao envio para acompanhamento da entrega.

As atualizações de rastreio são fornecidas pela transportadora responsável e podem sofrer intervalos entre uma movimentação e outra.

7. ENDEREÇO DE ENTREGA

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço e o CEP no momento da compra. Dados incompletos ou incorretos podem impedir ou atrasar a entrega.

Caso uma encomenda retorne à Planet Minis em razão de endereço incorreto, incompleto, destinatário desconhecido ou outra ocorrência imputável às informações fornecidas no pedido, eventual novo envio poderá depender de nova contratação de frete, após a devolução física do pacote e análise do caso.

8. ATRASOS, EXTRAVIOS OU AVARIAS

Ocorrências de atraso, extravio, avaria ou divergência na entrega serão analisadas com base no rastreamento e nas informações da transportadora. A Planet Minis prestará o suporte necessário ao cliente e, quando aplicável, fará a intermediação junto ao Melhor Envio e/ou à transportadora responsável.

Ao receber o pedido, recomendamos verificar a integridade da embalagem externa e do produto. Havendo qualquer ocorrência, entre em contato conosco o quanto antes e, se possível, preserve a embalagem e registre fotos para facilitar a análise.

9. ALTERAÇÕES DE PRAZO OU VALOR

Os valores e prazos apresentados no checkout são calculados de acordo com as condições disponíveis no momento da cotação. Alterações posteriores nas tabelas, áreas atendidas, regras ou serviços das transportadoras poderão modificar as opções disponíveis em compras futuras.

10. ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas sobre entrega, frete ou rastreamento, entre em contato com a Planet Minis:

• E-mail: atendimento@planetminis.com.br
• WhatsApp: (11) 95956-8429

Importante: o Melhor Envio é utilizado como plataforma de intermediação logística e cotação. A execução do transporte é realizada pela transportadora escolhida entre as opções disponíveis no checkout.

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